+36 1 025 9316Malta MGA/B2C/217/2017
HU · HUF
Gorilla CasinoA DZSUNGEL URA
RegisztrálokKifizetésBelépek a játékbaBónuszt kérekBefizetésBelépekMind megjelenítése
BejelentkezésCsatlakozásAkciókBónuszkódokJátékok
Épp most lépnél be

Hogyan tudok belépni a Gorilla Casino fiókomba?

Elolvasod a belépés lépéseit számítógépen és telefonon, és pontosan tudni fogod, mit tegyél, ha mégsem sikerül.

Bónusz átvétele 18+ · Biztonságos befizetés
Ma kifizetve
560,198 Ft
3,236 Most játszik
Malta Gaming AuthorityMGA/B2C/217/2017 licensz, C-69628 bejegyzett társaság, 2017 óta folyamatos felügyelet.
Gyors kifizetésekÁtlagosan 12 perc, akár 27,000 Ft naponta, havi 194M Ft teljes volumen.
Adat- és tranzakciós védelem256 bites AES titkosítás, iTech Labs és GLI auditált rendszerek, SIQ vitarendezés.
Amit most kapsz

Gorilla Casino: az első fiók előnyei

Teljes lista
18+A játék szórakozás, nem jövedelemforrás – játsszon felelősségteljesen és csak annyit költsön, amennyit megengedhet magának.
Üdvözlő ajánlat

Befizetési bónusz

1 100 Ft

197% match az első befizetésre, 35× átforgatással, 20 napos érvényességgel.

Bónusz igénylése
18+ · Fizetett közleményRészletes szabályzat
Csomag része

Ingyenes pörgetések

106 pörgetés

15 pörgetés naponta 11 napon keresztül, 35× átforgatással, 20 napos érvényességgel.

Részletek
18+ · Fizetett közleményRészletes szabályzat
Heti visszatérítés

Cashback

7%

Heti veszteségek 7%-a visszajár, minimális 16 Ft befizetéstől érvényes.

Bónuszt kérek
18+ · Fizetett közleményRészletes szabályzat
Amit minden lépés véd

Négy lépés, négy dolog, amit megőriz

Nálunk a belépés nem verseny, hanem ellenőrzött folyamat: minden lépés a fiókod és az adataid védelmét szolgálja.

Friss oldal, tiszta belépés
Nyisd meg a Gorilla Casino oldalát azon az eszközön, amelyen játszani szeretnél, és keresd meg a belépés gombját. A legtöbb hiba itt kezdődik: sokan egy régi könyvjelzővel vagy egy korábbi böngészőlapon próbálkoznak, ahol már lejárt az oldal állapota. Töltsd be frissen az oldalt, mielőtt bármit beírsz.
Írd be a regisztrált e-mail címed
A belépéshez azt az e-mail címet írd be, amelyet a regisztrációnál megadtál, mellé pedig a hozzátartozó jelszót. A mezők alatt látod, hogy a rendszer elfogadta-e a karaktereket. Gyakori hiba, hogy valaki egy másik, később létrehozott postafiók címét gépeli be, és csodálkozik, miért nem találja a fiókját.
Mielőtt elküldöd a jelszót
A jelszó mező pontosan annyi karaktert fogad, amennyit beírtál, ezért érdemes egyszer ellenőrizni, nincs-e bekapcsolva a nagybetűzár, és nem csúszott-e el a billentyűzet nyelvi beállítása. Sokan itt veszítik el a belépést: a jelszót helyesen tudják, de egy másik kiosztáson gépelik be, és minden karakter elmozdul.
Mi vár az első képernyőn?
Sikeres belépés után a fiók területére kerülsz, ahol látod az egyenlegedet, a korábbi tranzakciók történetét, a beállított limiteket, az ajánlataidat és a kifizetési lehetőségeket. Egy gyakori hiba, hogy valaki idegen vagy közös gépen marad bejelentkezve, ezért a munka végén mindig jelentkezz ki.

Hogyan óvjam a Gorilla Casino fiókomat?

Mikor kérik a dokumentumaidat?. A nyereményed csak akkor jut el hozzád, ha a belépés és az igazolás rendben van. Amikor először lépsz be, a rendszer csak azt ellenőrzi, hogy tényleg te vagy-e a fiók tulajdonosa; később, kifizetés előtt a személyazonosságodat is igazolni kell. A regisztrációnál megadott e-mail címed és jelszavad ezért nem puszta formaság: ezek nyitják a fiókot, és ezekhez kötődik a kifizetés is. Az igazolás a személyi igazolványod vagy útleveled, egy lakcímet igazoló számla és a bankkártyád fényképe alapján történik. Ha ezek hiányoznak, a pénz a fiókban marad, amíg a folyamat le nem zárul. Az ellenőrzés jellemzően tizenhét órán belül lezajlik, így érdemes még a nyerés előtt rendezni, nem a kifizetés pillanatában kapkodni.

Mi kell a gördülékeny belépéshez?. Mielőtt bármit beírná, gondold át, hogy kéznél van-e minden, ami a zökkenőmentes belépéshez kell. A regisztrációnál használt e-mail cím és a hozzá tartozó jelszó a kulcs; ha ezeket egy jelszókezelőben tárolod, a belépés pár másodperc. Ellenőrizd, hogy a megfelelő oldalon vagy, és hogy a böngésző a legfrissebb állapotában van. Sokat segít, ha már előre tudod, melyik e-mail címedet regisztráltad, mert a helyreállítás is oda fut be. Ha több eszközön lépsz be, tartsd rendben, melyiken maradtál bejelentkezve. A jelszavadat soha ne írd le olyan helyre, ami mások számára is elérhető, és ne add tovább senkinek, még akkor sem, ha segítséget kérsz.

Mit találsz a belépés után?. Belépés után a fiókod egyetlen helyen mutatja meg, ami a játékhoz kell. Itt látod az egyenlegedet és a korábbi tranzakciók előzményeit, így visszakövetheted, mi történt a befizetéseiddel és kifizetéseiddel. Ugyanitt kezeled a limitjeidet, és innen indíthatod a kifizetést is, amikor úgy döntesz, hogy kiveszed a nyereményedet. A fiókban találod továbbá az aktív ajánlataid állapotát, valamint azt, hogy éppen milyen feltételek mellett játszol. Mindez egy felületen, külön alkalmazás nélkül, a böngésződből elérhető. Ha bármelyik adat hiányosnak tűnik, onnan rögtön tovább is léphetsz az ügyfélszolgálat felé, anélkül hogy más oldalakon kellene keresgélned.

Hol állítod be a saját korlátaidat?. A játékosaidő és a pénzed feletti kontroll nem külön oldalon, hanem közvetlenül a fiókodban érhető el. Belépve állíthatsz be befizetési limitet, veszteségi limitet és idő limitet, és ezek a saját döntéseidet követik, nem utólagos büntetésként működnek. Itt indíthatod a szüneteltetést, ha rövid pihenőre van szükséged, és innen érhető el az önkizárás is, ha hosszabb távon szeretnéd távol tartani magad. A beállítások a fiókodhoz kötődnek, tehát nem kell külön felületeket keresned. Ha segítség kell, a Kék Vonal Lelkisegély Szolgálat, a Szerencsejáték Zrt. Játékosvédelmi Program és az ÁNTSZ Országos Addiktológiai Központ is rendelkezésedre áll

Hogyan szerzem vissza a fiókomat?. Ha elvesztetted a hozzáférésed, a helyreállítás rendezett úton visszavezet. Kérd a jelszó helyreállítását, erre a regisztrációs e-mail címedre küldünk egy linket, amelyen keresztül új jelszót állíthatsz be. A levél néha a spam vagy a promóciós mappa mélyén lapul, ezért érdemes ott is körülnézni, mielőtt újra próbálkozol. Ha az e-mail címhez már nem férsz hozzá, az ügyfélszolgálat segít, és ilyenkor a személyazonosság igazolása is szóba kerülhet. Az igazolás a személyi igazolványod vagy útleveled, egy lakcímet igazoló számla és a bankkártyád fényképe alapján történik, és jellemzően tizenhét órán belül lezárul. Türelmesen haladj végig a lépéseken, mert a fiók a helyes adatokkal biztosan visszanyílik.

Bővebben
Gorilla Casino hibák

A hibaüzenet megmondja, mit tegyél

A hibaüzenetből kiderül, melyik adat vagy szokás áll a háttérben, és hogy a következő próbálkozásnál mit érdemes másképp csinálni.

Elavult automatikus kitöltés
A böngésző mentett jelszava gyakran egy régi, azóta megváltoztatott jelszót tölt be, miközben te azt hiszed, a helyeset küldted el. Ha a mezőben pontok jelennek meg anélkül, hogy bármit gépeltél volna, az automatikus kitöltés dolgozott, és valószínűleg elavult adattal.
Töröld ki a jelszó mező teljes tartalmát, majd írd be kézzel.
Kapcsold ki az automatikus kitöltést az adott oldalra, és próbáld újra.
Ha így sem enged be, vedd fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal.
Írj, ha egyik postafiók sem működik
Előfordul, hogy valaki évekkel ezelőtt regisztrált, majd új profillal próbálkozott, és most nem tudja, melyik postafiókhoz tartozik az aktív fiók. A rendszer személyenként csak egy fiókot tart nyitva, így a párhuzamos profilokat gondos ellenőrzés után lezárják, és a belépés ezért hiúsulhat meg.
Nézd át a postaládáidat a Gorilla Casino levelei után kutatva.
Próbálj meg belépni a legrégebbi, regisztrációkor használt címeddel.
Ha egyik címmel sem megy, írj az ügyfélszolgálatnak.
Elakadt adategyeztetés
Hosszú kihagyás után a belépés azért akadhat el, mert a fiók ellenőrzése még nem zárult le, vagy mert a jelszó azóta elavult. Ilyenkor a rendszer nem feltétlenül jelez hibát a mezőknél, hanem egy általános üzenetet mutat, amely mögött az adategyeztetés áll.
Kérd újra a jelszó helyreállítását a regisztrációs e-mail címedre.
Készítsd elő az igazolványodat és a lakcímigazoló számládat.
Ha az ellenőrzés nem halad, szólj az ügyfélszolgálatnak.
Melyik kiosztáson gépeltél?
A hibás adat és a billentyűzet-kiosztás tünete hasonló: a rendszer nem fogadja el a jelszót, pedig te tudod, mit gépeltél. A magyar és az angol kiosztáson több karakter más helyen van, így egy ékezetes vagy különleges jel a rossz billentyűről kerül a mezőbe, és a belépés elbukik.
Ellenőrizd a billentyűzet nyelvét a jobb alsó sarokban.
Gépeld be újra a jelszót látható módban, és vesd össze.
Ha a helyes adatokkal sem megy, keresd az ügyfélszolgálatot.
Nyolc válasz

Nézd át a fiókod adatait, mielőtt belépsz

A leggyakoribb aggodalmat oldja: hogy a fiók helyreállítása vagy az ellenőrzés örökre elakad.

trustKi kell jelentkeznem, ha közös gépen lépek be?+
Ha kölcsönkért telefonon vagy közös számítógépen nyitod meg a fiókot, a munka végén mindig jelentkezz ki, ne csak a lapot zárd be. A kijelentkezés a fiók menüjében található, és a böngészőben tárolt munkamenetet bontja meg. Utána töröld a böngésző előzményeit, és ne engedj elmenteni jelszót. Kölcsönbe kapott készüléken a jelszó cseréje is indokolt lehet.
trustMennyi idő alatt érkezik meg a helyreállítási levél?+
Elakadt a helyreállítási levél? Először azt ellenőrizd, hogy a regisztrációnál megadott postafiókot nyitottad-e meg. Nézd meg a kéretlen levelek és a promóciók mappáját is, mert a link gyakran ott lapul. Néhány perc után kérj új levelet, és közben ne nyisd meg a régit. Teljes postafiók vagy elgépelt cím is állhat a háttérben.
trustMi van, ha külföldről próbálok belépni?+
Külföldi hálózatról is megnyithatod a fiókot, ha van internetkapcsolat, de a szolgáltatás Magyarországra szól, ezért fizetésnél vagy ellenőrzésnél plusz lépés várhat rád. Tiltó üzenet esetén ne keress kerülőutat: előbb írj az ügyfélszolgálatnak, és mondd el, hol és melyik hálózaton próbálkoztál. Az utazás előtt érdemes a fiókadataidat rendben tartani.
trustMeg tudom gyorsítani az ellenőrzést, ha előre feltöltöm az iratokat?+
Ha az ellenőrzésnél iratokat kérünk, nem büntetésről van szó: a pénzmosás elleni szabályok miatt minden komoly szolgáltatónak látnia kell, ki áll a fiók mögött. Nálunk személyi igazolvány vagy útlevél, lakcímet igazoló számla és a bankkártya fényképe kell, ezeket a fiókban tudod feltölteni. A feldolgozás általában tizenhét órán belül lezárul. Jó fény, olvasható szélek: ennyi a titok.
trustMiért kell a jelszót a fiókon belül megváltoztatni?+
Ha a jelszavadon változtatnál, a fiók beállításai között, a biztonság részen találod a lehetőséget: ott kell a jelenlegit megadni, majd kétszer az újat. A rendszer a mentéskor visszajelez, hogy sikerült-e. Utána a többi készüléken is lépj ki, és frissítsd a böngésző mentett jelszavát. Régebbi jelszóra nem emlékszel? A helyreállítási link visz tovább.
trustMi történik, ha vitás ügyben a hatósághoz fordulok?+
Ha azt kérdezed, ki áll a fiókod mögött: a Gorilla Casino Ltd., székhelye Triq il-Kbira, Sliema, és a Malta Gaming Authority engedélyével működik, MGA/B2C/217/2017 számon. Emiatt a panaszod nem egy névtelen oldalhoz kerül. A játék rendszerét az iTech Labs és a GLI auditálja, az adatforgalmat 256 bites AES titkosítás védi. Vitás esetben először az ügyfélszolgálatot keresd, a dokumentumokkal együtt.
trustMi van, ha a hibaüzenet nem visz előre?+
Az ügyfélszolgálat a nap huszonnégy órájában elérhető, éjszaka sem maradsz egyedül a hibával. Élő chat a leggyorsabb, ha egy hibaüzenetet kell megfejteni; e-mailben a [email protected] címre írhatsz képernyőképpel. A +36 1 025 9316 számon telefonon is elérsz minket magyar, angol, német és finn nyelven. Egy dolgot jegyezz meg: a jelszavadat soha nem kérjük el, csak azt írd le, mit látsz a képernyőn.
trustMi történik, ha nem tudom, melyik e-mail címmel regisztráltam?+
A postaládáidat érdemes végigpróbálni, mert nálunk külön felhasználónév nincs: a belépés e-mail címmel és jelszóval történik. A regisztráció után küldött visszaigazolás megmutatja, melyik címen nyitottad a fiókot, és a befizetés visszaigazolása is ugyanezt erősíti meg. Ha egyik postafiókban sem találod, írj az ügyfélszolgálatnak a neveddel és a befizetés adataival: ők megkeresik a profilodat. Új fiókot ne nyiss helyette.
Belépés a zsebedből

Amikor telefonon nyitod meg a Gorilla Casino-t

Megmutatja, hogyan használod ugyanazt a fiókot a telefon böngészőjéből, és mit tegyél, ha az oldal nem tölt be.

Ugyanaz a fiók a telefonon is?

A Gorilla Casino ugyanazt a fiókot nyitja meg a telefon böngészőjében, mint a számítógépen, külön regisztráció nélkül. Ugyanazzal az e-mail címmel és jelszóval lépsz be, amit a regisztrációnál megadtál, és a fiókod minden adata, egyenlege és előzménye ott lesz a kijelzőn is. Érdemes a bejelentkezés után ellenőrizni, hogy a megfelelő fiókot nyitottad meg.

Gorilla Casino: ha nem tölt be az oldal

Ha a mobil oldal nem tölt be, vagy belépés után rendre kijelentkeztet, először a böngésző gyorsítótárát és sütijeit érdemes törölni, majd újra megnyitni az oldalt. Lassú hálózaton a frissítés is segíthet. Ha a kijelentkezés visszatér, ellenőrizd, hogy nem privát ablakban jársz-e, mert az a munkamenetet nem őrzi meg. Tartós gond esetén a nonstop ügyfélszolgálat segít.

Amit a segítségkérésért kapsz

Az élő chat a leggyorsabb út, ha a belépés közben akadsz el, és azonnal visszajelzést szeretnél. Tartsd magadnál a regisztrált e-mail címedet, a hibaüzenet pontos szövegét és az eszköz nevét, amelyről próbálkoztál.

Az e-mail akkor jobb választás, ha a helyzet összetettebb, és képernyőképet is csatolnál a hibáról. Írd meg, mikor és milyen eszközön történt a hiba, mellékeld a hibaüzenet fotóját, és add meg a fiókodhoz tartozó e-mail címet.

Bármelyik csatornát választod, készítsd elő az igazolványodat vagy az útlevélad, egy lakcímet igazoló számlát és a bankkártyád fényképét. Az adategyeztetés körülbelül tizenhét órát vesz igénybe, és a belépési gondok nagy része ezen a ponton oldódik meg.

Sütiket használunk az oldal működéséhez és fejlesztéséhez; a folytatással elfogadod a sütiszabályzatot.